Datenschutz bei 1Red Casino

Ihre Daten gehören Ihnen. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Diese Daten erheben wir

Kategorien personenbezogener Daten

Für Kontoerstellung, Verifizierung und Spielbetrieb verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettverlauf, Spielstände, Bonushistorie
Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Sessiondauer, Limits und Selbstausschluss-Status
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke und geben sie nicht ohne Rechtsgrundlage weiter. Die Verarbeitung umfasst:

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Identitätsprüfung (KYC) gemäß den Vorgaben der Malta Gaming Authority
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto und weitere Methoden
Betrugsprävention und Bekämpfung von Geldwäsche
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
Marketing und Werbung, sofern Sie eingewilligt haben
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Auszahlung von Gewinnen und der Bonusabwicklung benötigen wir Ihre Daten, da Sie mit der Registrierung einen Vertrag mit uns schließen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetze, Geldwäscherei-Vorschriften und die MGA-Lizenz MGA/B2C/823/2022 verpflichten uns, Identitäts- und Transaktionsdaten zu prüfen und aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz vor Betrug, Kontomissbrauch und die IT-Sicherheit unseres Systems stützen wir auf unser berechtigtes Interesse. Dasselbe gilt für interne Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Angebote und nicht erforderliche Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt:

Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende, wie von den MGA- und AML-Vorgaben gefordert
Kontodaten: bis zur Kontolöschung, danach nur noch soweit gesetzlich erforderlich
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Löschung des Kontos
Technische Logdaten: in der Regel bis zu 12 Monate, danach automatische Löschung

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Spielbetrieb brauchen. Mit jedem Partner haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren. Zu den Kategorien gehören:

Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
Regulierungsbehörden, etwa die Malta Gaming Authority, wenn eine Auskunftspflicht besteht
Analyse- und IT-Dienstleister für Sicherheit und Websitebetrieb
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, nur bei bestehender Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte, die Sie jederzeit und kostenfrei ausüben können:

Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Marketing, mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Letztere setzen wir erst nach Ihrem Klick im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern mit Widerspruchsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über das Cookie-Banner und im Fußbereich erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Arbeit benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Systemen, sondern verarbeiten sie über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Kommt es zu einem Datenschutzvorfall mit Risiko für Ihre Rechte, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden, wie es Art. 33 und 34 DSGVO vorsehen.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Erklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Beschwerden erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected] zur Verfügung. Wir beantworten Anfragen zu Datenschutzthemen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Solange keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten greifen, etwa die 5-jährige Aufbewahrung von Transaktionsdaten nach Glücksspielvorschriften, löschen wir Ihre Daten auf Anfrage.

Nutzt 1Red Casino meine Daten für Werbung?

Nur wenn Sie dem zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung für Newsletter und personalisierte Angebote jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail widerrufen.

An wen gibt das Casino meine Daten weiter?

Ausschließlich an Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfung, IT-Sicherheit und behördliche Auskunftspflichten benötigen. Verträge zur Auftragsverarbeitung binden jeden Partner an die DSGVO.

Wo kann ich mich beschweren?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, oder online unter dsb.gv.at. Sie können sich auch direkt an uns unter [email protected] wenden.