Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform 1Red Casino. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und Echtgeldspiele spielen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung und wird mit der ersten Anmeldung auf 1Red Casino wirksam.

Sollten Sie einzelnen Klauseln nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter 1-redcasino.at abrufbar.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. In Österreich gilt ein Mindestalter von 18 Jahren; liegt in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres Mindestalter vor, ist dieses maßgeblich. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden, dürfen kein Konto führen.

Je Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden gesperrt.
Sie müssen unter Ihrem echten Namen registrieren und Ihre Angaben wahrheitsgemäß halten.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und der Zahlungsmethode (KYC).
Wir können Dokumente wie Ausweis, Adressnachweis und Kontobelege jederzeit anfordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Ein- und Auszahlungen stehen Ihnen unter anderem EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Tether und Ethereum zur Verfügung. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei Kryptowährungen und E-Wallets bearbeitet; bei Karten und Banküberweisungen können 1 bis 5 Werktage vergehen. Es gelten die Mindestbeträge von 20 EUR für Einzahlung und Auszahlung.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Ein ruhendes Konto ohne Login über zwölf Monate kann mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder nach Ankündigung geschlossen werden; wir informieren Sie zuvor per E-Mail.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die wir bei jeder Aktion gesondert veröffentlichen. Die allgemeinen Grundsätze gelten für alle Angebote auf unserer Plattform.

Bonusbeträge müssen vor der Auszahlung umgesetzt werden, sofern in den Bonusbedingungen nichts anderes festgelegt ist.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele können vom Umsetzen ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag zählen.
Boni verfallen nach Ablauf der in den jeweiligen Bedingungen genannten Frist.
Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Annullierung von Boni und daraus resultierenden Gewinnen.

Untersagtes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit konsequenter Kontrolle. Folgende Handlungen sind untersagt und führen zur Kontosperrung und Einbehaltung von Guthaben:

Betrugsversuche und manipulierte Angaben bei Registrierung oder Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) geleisteter Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse zur Bonuserschleichung.
Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Umgehung von Ländereinschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihr Wohl ist uns wichtig. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungserinnerungen aktivieren oder eine Selbstsperre für einen von Ihnen gewählten Zeitraum beantragen. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin, etwa die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Auf Wunsch vermitteln wir den Kontakt zu diesen Stellen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Offene Guthaben werden nach vollständiger Verifizierung auf die von Ihnen gewählte Auszahlungsmethode überwiesen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Dienstleistungen auf 1Red Casino. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse an.

Melden Sie sich nach Inkrafttreten erneut an, gilt die neue Fassung als angenommen. Für laufende Transaktionen und abgeschlossene Wetten bleibt die vorherige Fassung maßgeblich.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei 1Red Casino spielen?

In Österreich ab 18 Jahren. Ist das Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt das höhere Alter.

Wie viele Konten darf ich eröffnen?

Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine Verifizierung verlangt?

Die Prüfung von Identität, Wohnsitz und Zahlungsmethode ist eine gesetzliche KYC-Pflicht und schützt Ihr Konto vor Missbrauch.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung über unseren Kundendienst. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an.